日本自駕已經不是什麼稀奇事,也是想要深入玩日本不得不使用的方法。然而卻還是會聽到身邊朋友對於在國外開車感到有些不安,對於自駕躍躍欲試但又不知該如何下手,以下就整理出從預約、取車到還車的方法和注意事項。
【事前準備證件】
國內駕照+日文語譯本+護照日文語譯本必須在出國前向監理所申請,而國內駕照也必須注意是否有過期。
另外,使用語譯本在日本租車的對象只有來日觀光的短期滯留者,如果是中長期簽證的話,請在自己居住地最近的「免許センター」持語譯本申請日本駕照。
【上網預約】
根據需求的車種、乘客人數、異地還車等都可於網路預約時做選擇。日本國內較大的租車搜尋網站像是樂天或是JALAN,搜尋介面和方式其實都大同小異。選擇日期、地區後就可比價搜出不同租車公司方案。
對於日文介面不了解的朋友,則可利用TABIRAI的中文頁面。同時一起比較各大租車公司的方案。
選定車種及方案後,除了是否需要導航、嬰兒座椅等等以外,最重要是確定免責保險的購入。部分方案本身已包含事故免責保險,但也有部分為需要取車時現場臨櫃加入。
接著只要確認時間、地點等相關輸入內容是否無誤並送出畫面後就算完成預約。另外機場周邊租車時需注意機場內是否有櫃位,或是需要聯絡接駁服務前往租車公司取車。
【取車】
建議提早15-20分鐘前往取車,尤其是出遊旺季每家業者店面都擠滿客人。在出示預約紀錄、姓名及上述的國內駕照+日文語譯本+護照後,店員就會開始辦理手續。
如果有中文對應辦理手續就會輕鬆很多,而如果沒有中文對應只會簡單日文單字及英文的話,以下為最基本會和客人確認的內容:
-租車天數與確認還車時間
-可加入保險選項
-告知緊急事故連絡電話
-再次提醒還車前需加滿油再歸還
*針對保險內容方案其實大同小異,主要是事故免責補償制度和免除營業損失。有些還包含車子拋錨道路救援等等。基本上費用大約在1000日幣上下不等,非常建議購入。
*如果是才剛拿到日本駕照未滿一年的話,部分保險方案會被視為對象外無法購入,建議中長期簽證的朋友即使暫時沒有租車也可盡早辦理日本駕照。
確認總金額完成付款後(有的是先過卡,還車時再刷一次實際支付),就會前往取車拿鑰匙。取車時除了車輛的基本檢查並確認外觀是否有刮傷以外,最後會從服務人員手中拿到一本厚厚的租車資料。
除了有租車合約以外,也有保險內容、租車公司的緊急連絡電話、地址以及還車時周邊的加油站資訊等等。接下來只要把導航設定好就可以準備上路囉。
【開車上路】
如果是離開都市又或是前往小地方的話,可能無法奢望在以下狀況可以用中文溝通,因此以下簡單幾種狀況跟會使用到的日文也來練習一下吧。
加油:不同於台灣的分類,日本汽油以「レギュラー(Regular)」為主,另外也有「ハイオク高辛烷值無鉛汽油」和「軽油Diesel」。
確認好加油孔的方向後跟工作人員說レギュラー満タン(Regular Man-tan)即可。付費可選擇現金或刷卡,而離開前工作人員大多會詢問離開方向,尤其在繁忙交通路口等會協助引導。
高速公路:觀光客基本上沒有ETC卡,在高速公路收費站時要走「一般」的綠色閘口。車上導航大多會顯示過路費用,也可選擇刷卡或現金。
東京首都高速公路是目前遇過唯一無法使用信用卡的高速公路,只能使用ETC卡或是現金。
休息區標示縮寫為PA(parking area)或SA(service area),除了可以稍作休息以外也是超划算找到當地物產的方式。
停車:停車場使用規定跟台灣大致相似,只要前往小景點時留意停車場是否要付費即可。通常要付費的話,一停好車後就會有工作人員到車子旁邊告知費用,多數為一次性停車費(不計時)。
最需要注意的是在日本不能隨意「路邊停車」,市區內臨停絕對要找計時停車場利用。
其他豆知識:
*平交道或路口有寫「止まれ」的話即使沒車也要停下再前進,不然剛好遇到警察的話會被上前關切甚至吃罰單。
*時速限制一般道路是時速40/km、住宅區20-30 /km、高速公路是80-100/ km,但上路後會發現高速公路的車速絕對不只有100 /km,原因在於日本所設置的測速照相機非常少,但不代表警察沒有資格抓也需特別注意。
*行車時如果遇到前方車輛閃爍2-3次後方警示燈,意思是在說謝謝並不是表示有緊急狀況,也可用同樣方法跟後方車輛表示謝謝。
【還車】
切記還車前把油加滿,部分店家會要求出示加滿的收據,所以加完油後記得不要急著丟掉收據。檢查物品、行李是否有遺漏後也不要忘記把垃圾帶下車丟。
而在工作人員檢查完車輛後,基本上就沒問題。事前只有先過卡的話會被要求再出示同一張信用卡完成付費,之後就可以前往下個行程囉。
【萬一發生事故】
如果在租車過程當中,不小心發生車禍該怎麼處理?如果不會日文該怎麼辦?應該是最多人在日本租車最擔心的地方。除了保持冷靜以外,建議的處理方法如下:
步驟1. 確定是否有人受傷,必要時打119。萬一現場沒有其他日本人可以幫忙的話,撥打110(報警)119(火災或是救護)都有英文對應服務,並告知事故地點。
*郊區沒有明顯地標時可找最近的電線桿或是紅綠燈,都會有標示地點。
步驟2. 聯絡租車公司 緊急連絡電話會寫在租車資料本裡面,不會日文的狀況下告知「Chinese, please」或「English, please」,有的租車公司也提供中文三方通話服務可以利用。
主要租車公司會詢問事故狀況、車是否還能開等等資訊。如果只是小擦傷的話基本上會在保險理賠範圍內,只需要還車時填寫相關資料即可。
步驟3. 報警 聽到需要報警的當下可能會有點緊張,但由於日本要申請車禍保險理賠必須要有報案紀錄,所以即使是小擦傷、撞到牆或是電線桿也會因為要申請理賠而報警。
同樣需要跟警察告知所在位置,如果對方是日本人的話可請對方幫忙看看。
步驟4. 聯絡保險公司 一般在日本發生車禍時都會自行連絡保險公司,然而在租車的狀況之下會由租車公司代為連絡。同樣保險公司也會詢問事故相關內容及駕駛人等基本資料以便之後安排理賠。
步驟5. 與現場警察溝通 警察到現場確認事故時,會詢問事故發生的情形及駕駛人的基本資料。駕駛人除了出示自己的語譯本、駕照及護照之外,也要把租車公司的租車資料本出示給警察看。
在警察完成事故紀錄後告知可以離開現場後才能離開,千萬不可以想說小傷直接離開。除了租車公司、保險公司所提供的中文服務或是三方通話以外,以下緊急電話也是國人在日本發生緊急事故時可以聯絡的辦法。
日本提供:
*日本警察局英語熱線 電話3501-0110
*全日本救援英語熱線 電話0120-461997
*報警110及急救火災119 英語對應可24小時對應
台灣提供:
*旅外國人急難救助全球免費專線 電話:001-800-0885-0885或0033-800-0885-0885。
*台北駐日經濟文化代表處 (03)3280-7811 緊急時(03) 3280-7917
*台北駐大阪經濟文化處 (06)6443-8481#7緊急時090-8794-4568
*台灣觀光協會日本事務所 東京(03)3501-3591#2 大阪(06)6316-7491
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